Te comentamos que si tu pago fue rechazado el cargo bancario que te aplicaron es temporal, ya que de manera automática se realizará la devolución de dinero a tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 10 días hábiles. Estos plazos son los dados por los emisores de tarjeta para realizar la devolución del cupo o dinero a los Clientes
Si pasados los 10 días no visualizas la reversa, te sugerimos que nos escribas nuevamente adjuntando
- Cartola bancaria en PDF (desde la fecha de pago)
- Comprobante de pago (con detalles como fecha, hora código de autorización)
- Últimos 4 dígitos de tu tarjeta.
Con esa información podemos solicitar a Transbank la documentación que acredite la devolución